Visão Geral
A Maersk, uma das principais empresas mundiais de logística integrada, adotou a Meight para reforçar as suas operações de transporte rodoviário na Península Ibérica. O desafio era direto: melhorar a visibilidade e reduzir a sobrecarga manual que advém de gerir grandes frotas de condutores e rotas complexas com múltiplas paragens.
Cristiano Sampaio, CX Manager da Maersk, resume o impacto:
"A Meight apoia tanto a melhoria da eficiência operacional como a redução do consumo de combustível e das emissões de CO2. O que tem mais valor é a app que facilita todo o processo."
O Que Mudou
Antes da Meight, a coordenação entre o despacho e os condutores dependia de chamadas telefónicas e documentos em papel. O rastreio era reativo — os operadores seguiam os condutores em vez de terem uma visão em direto de onde estavam as cargas e o que havia sido entregue.
Com a Meight implementada:
- Os condutores recebem viagens, paragens e documentos diretamente na app móvel — sem chamadas necessárias para o despacho de rotina
- A prova de entrega é capturada digitalmente no ponto de entrega, eliminando a gestão de CMRs em papel
- Os planeadores têm uma vista de mapa em direto de todos os veículos ativos, reduzindo o tempo gasto a perseguir atualizações de estado
- Os dados de rota alimentam diretamente o rastreio de consumo de combustível, dando à equipa de operações dados acionáveis sobre onde melhorar
Impacto Ambiental
A redução de combustível e CO2 tornou-se um resultado mensurável em vez de um objetivo. Ao otimizar rotas e reduzir o tempo de inatividade através de melhor planeamento, a equipa de transporte rodoviário da Maersk em Portugal passou a poder reportar sobre desempenho ambiental com dados operacionais reais.
Resultado
A combinação de adoção da app de condutor e automação de despacho reduziu a sobrecarga de coordenação, melhorou o tempo de resposta de documentos e deu à Maersk uma base para melhoria contínua nos seus objetivos de sustentabilidade no transporte rodoviário.